Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A TrenurCal está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se não concordar com qualquer aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Informações Coletadas

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações pessoais: Nome, endereço de email, número de telefone, endereço postal
• Informações de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares: Para melhorar a experiência de navegação
• Informações de transação: Dados relacionados às suas compras e comunicações conosco

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Processar e entregar seus pedidos
• Fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Enviar comunicações importantes sobre seus pedidos
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito
• Para prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do negócio
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger nossos direitos legais ou segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

6. Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), você tem os seguintes direitos:

• Acesso às suas informações pessoais
• Retificação de dados incorretos ou incompletos
• Eliminação das suas informações pessoais
• Limitação do processamento dos seus dados
• Portabilidade dos dados
• Oposição ao processamento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos meios indicados na seção de contato.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando um período de retenção mais longo for exigido ou permitido por lei. Os critérios para determinar os períodos de retenção incluem:

• Duração do relacionamento comercial conosco
• Obrigações legais de retenção
• Necessidades operacionais legítimas

8. Alterações na Política

Reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, atualizaremos a data da "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Alterações significativas serão comunicadas através de aviso proeminente no nosso site ou por email.